Como cancelar a matrícula da Smart Fit sem sair de casa

O proprietário da rede de academias Smart Fit e Bio Ritmo, Edgard Corona, é um dos principais suspeitos de financiar um esquema de disseminação de notícias falsas em favor do atual governo e de atacar o Poder Legislativo.

Já falamos aqui no SOS sobre como algumas empresas têm respondido positivamente à iniciativa Sleeping Giants Brasil, que visa desmonetizar sites que propagam fake news na internet. Pois o empresário, ao que parece, está agindo exatamente no sentindo oposto.

Com isso, muitos clientes da rede de academias têm demonstrado interesse em cancelar suas matrículas, justamente para não contribuir com toda essa estrutura que está bagunçando o país.

Comentários negativos no perfil da rede Smart Fit.

O problema é que, com a pandemia causada pelo novo coronavírus, as academias estão fechadas e os telefones para contato simplesmente não operam, impossibilitando o cancelamento dos contratos. Mas tudo tem um jeitinho!

Se assim como esses internautas, você é cliente da Smart Fit (ou Bio Ritmo) e também deseja cancelar sua matrícula, se liga no passo a passo mais que detalhado que a advogada Barretta Marcela compartilhou no twitter.

Como cancelar a matrícula da Smart Fit:

• Em primeiro lugar, encontre o contrato que foi firmado quando você realizou a inscrição – esse contrato foi enviado para o seu email de cadastro, pesquise em sua conta e salve no celular ou computador;

• Anote o número do contrato e de sua unidade;

• Entre no site do PROCON para realizar uma reclamação online (se for de SP, clique aqui para acessar).

Se você não reside em São Paulo, realize o cancelamento pelos canais Oficiais do PROCON do seu estado e utilize as orientações dadas pela advogada para realizar sua reclamação.

• Cadastre-se e entre – ou faça login caso já tenha realizado cadastro anteriormente;

• Inicie uma “Nova Reclamação”:

SEM LEGENDA

• Selecione as seguintes opções: Sou Titular da Reclamação – Demais Serviços – Cultura/Esporte (Academias) – Cobrança/Contestação – Cobrança por Serviço não oferecido;

• Preencha todos os dados do Fornecedor, tem tudo no contrato que você salvou;

• Selecione a opção “Procurei o Fornecedor”;

• Escolha a forma de Aquisição – loja física;

• Preencha corretamente os dados da compra, conforme o contrato (valor das mensalidades, data de aquisição, etc);

• Descreva sua reclamação. Modelo:

“Contratei a academia Smart Fit em (colocar a data do contrato), porém venho tentando cancelar, presencialmente, desde (colocar a data em que a academia fechou; você tentou cancelar) mas as unidades estão todas fechadas e não atendem telefone. Solicito ao Procon intervenção para o cancelamento do meu contrato retroativamente com a devolução dos valores pagos desde o mesmo mês.
Número do meu contrato: xxxxxxx
Unidade: xxxxxxx”

• Escolha o pedido da reclamação – Cancelamento;

• Escolha a forma de devolução do dinheiro;

• Anexe o contrato – aquele que você salvou anteriormente;

• Revise todas as informações e estando tudo certo clique em “Enviar Reclamação”.

Segundo a advogada, a Smart Fit deve entrar em contato por um escritório de advocacia. Fique atento ao email.

• Quando receber, responda o seguinte:

“Prezados, o contrato prevê o cancelamento a qualquer momento sem multa, com antecedência de 30 dias, portanto a defesa da Smart Fit não prospera. Aguardo o cancelamento do contrato com a devolução dos valores pagos desde xx/xxxx (período em que a cobrança continuou sendo realizada)”.

Vale destacar que a rede de academias adotou um plano de “Congelamento” das mensalidades, mas outros valores como a manutenção anual continuam sendo cobrados. Se você não teve nenhum valor cobrado durante o período da pandemia, não é necessário solicitar qualquer tipo de reembolso.