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Atitude Coletiva

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4 Passos da ‘Comunicação Não Violenta’

Também é importante aprender a ouvir “não” como resposta 😉

4 PASSOS DA COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA 1. Observação Observe o que está acontecendo de fato, sem julgar, sem juízo de valor.  Ao contrário, as pessoas tendem receber como crítica. 2. Sentimentos Identifique o que está sentindo em relação ao que observa.  Nomeie: frustração, alegria, tristeza, etc. Expressar-se ajuda a resolver conflitos. 3. Necessidades Identifique suas necessidades, valores ou desejos de forma conectada aos sentimentos que observou. Ex: necessidade de apoio, paz, alimentação, etc. 4. Pedido Informe suas necessidades e sentimentos, e faça um pedido claro. Ex: Minha necessidade de apoio não está sendo correspondida, e isso me frustrou. Você aceitaria conversar comigo agora? Fonte: Marshall Rosenberg | Ágora Entertraining   Dario C L Barbosa Publicado: 05/11/2019 10:45 | Atualizado: 05/11/2019 10:55

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