Rapidinhas & Gambiarras

4 Passos da ‘Comunicação Não Violenta’

05 de novembro de 2019
Postado por Dario

4 PASSOS DA COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA 1. Observação Observe o que está acontecendo de fato, sem julgar, sem juízo de valor.  Ao contrário, as pessoas tendem receber como crítica. 2. Sentimentos Identifique o que está sentindo em relação ao que observa.  Nomeie: frustração, alegria, tristeza, etc. Expressar-se ajuda a resolver conflitos. 3. Necessidades Identifique suas necessidades, valores ou desejos de forma conectada aos sentimentos que observou. Ex: necessidade de apoio, paz, alimentação, etc. 4. Pedido Informe suas necessidades e sentimentos, e faça um pedido claro. Ex: Minha necessidade de apoio não está sendo correspondida, e isso me frustrou. Você aceitaria conversar comigo agora? Fonte: Marshall Rosenberg | Ágora Entertraining  

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